1. Quem somos
A área de membros é mantida pela GaiaGrowth (Gaia Comércio e Representação Comercial LTDA - ME), com sede em Araxá/MG. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), a GaiaGrowth é a controladora dos dados tratados nesta plataforma.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail gaiagrowth.oficial@gmail.com ou pelo WhatsApp do suporte.
2. Quais dados coletamos
O acesso à plataforma é liberado pela GaiaGrowth, muitas vezes a pedido da cooperativa ou empresa onde você trabalha. Coletamos apenas o necessário para o curso funcionar:
- Cadastro: nome, e-mail, empresa e senha (guardada de forma criptografada, nem a equipe consegue ver).
- Perfil: foto, se você decidir enviar uma.
- Uso da plataforma: aulas iniciadas e concluídas, progresso nos cursos, dias em que você acessou, último acesso, conteúdos que você abriu ou leu, cliques em sugestões e interesse em cursos que ainda vão ser lançados.
- Certificados: nome, curso, data de conclusão, carga horária e o código de validação.
- O que você publica: publicações, fotos, comentários, curtidas, dúvidas enviadas nas aulas, avaliações e depoimentos.
- Segurança: para bloquear tentativas de invasão, registramos por 15 minutos as tentativas de login que deram errado, numa forma cifrada que combina o e-mail digitado e o endereço de internet (IP).
3. Para que usamos
- Oferecer o curso: liberar as aulas, salvar o seu progresso e emitir os certificados. Base legal: execução de contrato.
- Dar suporte: responder às suas dúvidas e mensagens. Base legal: execução de contrato.
- Melhorar os cursos: entender quais aulas e conteúdos são mais usados e onde as pessoas travam. Base legal: legítimo interesse.
- Manter a comunidade: mostrar as publicações, comentários e curtidas para os outros alunos. Base legal: execução de contrato.
- Divulgar depoimentos: só usamos o seu depoimento fora da plataforma se você autorizar, e você pode retirar a autorização quando quiser. Base legal: consentimento.
- Proteger a plataforma: evitar acessos indevidos. Base legal: legítimo interesse.
Não vendemos os seus dados e não usamos os seus dados para publicidade de terceiros.
4. O que outras pessoas veem
- Nas publicações, comentários e depoimentos, os outros alunos veem o seu nome, foto e empresa.
- Qualquer pessoa que tenha o código do seu certificado pode confirmar que ele é verdadeiro na página de validação, vendo o seu nome, o curso, a data e a carga horária. É assim que o certificado tem valor para quem o recebe.
- O seu e-mail, o seu progresso e as suas dúvidas não aparecem para outros alunos.
5. Com quem compartilhamos
- Sua cooperativa ou empresa: quando o seu acesso foi contratado por ela, podemos compartilhar informações de participação, como progresso, conclusão e certificados.
- Hospedagem: a plataforma fica em servidores contratados pela GaiaGrowth, que armazenam os dados por nossa conta.
- Serviços usados nas páginas: as fontes do site são carregadas do Google Fonts, e algumas aulas e lives usam vídeos do YouTube ou do Vimeo. Esses serviços recebem dados técnicos do seu navegador, como o endereço de internet, conforme as políticas deles.
- WhatsApp: quando você clica para falar com o suporte ou com um parceiro, a conversa acontece no WhatsApp, com as regras do próprio aplicativo.
- Parceiros da GaiaGrowth: não enviamos os seus dados para os parceiros. Se você entrar em contato com um deles, a conversa é entre você e ele.
- Autoridades: apenas quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
6. Cookies
Usamos apenas um cookie essencial, que mantém você conectado enquanto navega, e um armazenamento temporário do navegador que lembra em que ponto da página você estava depois de salvar alguma coisa. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Se você bloquear os cookies, não vai conseguir entrar na plataforma.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os seus dados enquanto o seu acesso estiver ativo e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Os registros de certificados são mantidos para que eles continuem podendo ser validados. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos o que não precisarmos manter por lei.
8. Segurança
As senhas são guardadas com criptografia, o acesso ao painel é restrito à equipe da GaiaGrowth, as tentativas de login são limitadas e a conexão com a plataforma é protegida. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas, se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, vamos avisar e tomar as medidas previstas na LGPD.
9. Os seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e uma cópia deles;
- a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
- a portabilidade dos dados para outro serviço;
- informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a retirada do consentimento, quando ele for a base do tratamento, como no caso dos depoimentos.
Você mesmo pode trocar a sua foto e a sua senha em Meu perfil, e apagar as suas publicações e comentários. Para os outros pedidos, escreva para gaiagrowth.oficial@gmail.com. Se achar que os seus direitos não foram respeitados, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Cuidados ao publicar
A comunidade é para trocar experiências, e por isso pedimos um cuidado especial: não publique dados de cooperados, clientes ou colegas, como nomes, CPF, valores de operações, prints de sistemas ou conversas. Se precisar mostrar um caso real, retire tudo o que possa identificar a pessoa. Você é responsável pelo que publica, e a GaiaGrowth pode remover publicações que exponham dados de terceiros.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando a plataforma ganhar novos recursos ou quando a lei mudar. A data da última atualização fica sempre no topo desta página, e mudanças importantes serão avisadas na própria plataforma.